Politica de Confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră
Ultimă actualizare: 19 decembrie 2024
Conformitate GDPR
ITP ACUM respectă în totalitate Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea română nr. 190/2018. Aveți drepturi depline asupra datelor dumneavoastră personale.
Ce Date Colectăm
Date de Identificare:
- Nume și prenume complet
- Număr de telefon mobil
- Adresa de email (opțional)
Date despre Vehicule:
- Numărul de înmatriculare
- Marca și modelul vehiculului
- Anul de fabricație
- Data expirării ITP-ului
Date de Utilizare:
- Istoricul programărilor efectuate
- Preferințele de stații ITP
- Interacțiunile cu platforma (pagini vizitate, timp petrecut)
- Dispozitivul și browser-ul utilizat
Cum Utilizăm Datele
Scopuri Principale:
- Facilitarea programărilor - transmiterea datelor către stațiile ITP selectate
- Comunicarea serviciilor - SMS-uri de confirmare, mementouri și notificări
- Managementul contului - autentificare și gestionarea preferințelor
- Îmbunătățirea serviciilor - analize pentru optimizarea experienței utilizatorilor
Scopuri Secundare:
- Suport tehnic și rezolvarea problemelor
- Conformitatea cu obligațiile legale
- Prevenirea fraudelor și a utilizării neautorizate
- Marketing relevant pentru serviciile ITP (cu consimțământul explicit)
Drepturile Dumneavoastră GDPR
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie completă a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Rectificare
Puteți corecta datele inexacte sau să completați datele incomplete.
Dreptul la Ștergere
Puteți solicita ștergerea completă a datelor (cu excepția celor păstrate din obligații legale).
Dreptul la Portabilitate
Puteți exporta datele într-un format structurat pentru transfer către alt serviciu.
Cum să exercitați aceste drepturi:
Trimiteți o solicitare la privacy@itpacum.ro sau sunați la +40 775 377 647. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.
Securitatea Datelor
Măsuri de Securitate Implementate:
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
- Autentificare cu doi factori prin SMS
- Backup automat zilnic cu criptare
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- Monitorizare 24/7 pentru detectarea accesului neautorizat
- Conformitate PCI DSS pentru datele de plată (când aplicabil)
Raportarea Incidentelor
În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea afecta drepturile utilizatorilor, vom informa autoritățile competente în 72 ore și utilizatorii afectați în 96 ore.
Comunicări și Notificări
Tipuri de Comunicări:
SMS-uri de Serviciu (Obligatorii)
Confirmări programări, mementouri ITP, coduri de autentificare
Email-uri Informative (Opționale)
Noutăți platformă, sfaturi pentru vehicule, oferte stații partenere
Control total: Puteți dezabona de la comunicările de marketing oricând din setările contului sau prin click pe linkul de dezabonare din orice email.
Partajarea Datelor cu Terți
Când partajăm datele:
- Cu stațiile ITP selectate - doar datele necesare pentru programare (nume, telefon, detalii vehicul)
- Cu furnizorii de SMS - doar numărul de telefon pentru trimiterea notificărilor
- Cu autoritățile competente - doar în cazul obligațiilor legale sau investigațiilor oficiale
- Cu procesatorii de plăți - doar când utilizați servicii de plată online
Protecție Garantată
Nu vindem NICIODATĂ datele personale către marketeri, brokers de date sau alte companii pentru profit. Datele sunt partajate DOAR pentru furnizarea serviciilor solicitate de dumneavoastră.
Păstrarea și Ștergerea Datelor
Perioade de Păstrare:
Date de Cont Active
Păstrate atât timp cât contul este activ + 1 an după ultima utilizare
Istoric Programări
Păstrat 3 ani pentru conformitatea cu reglementările ITP
Logs Securitate
Păstrate 1 an pentru investigarea incidentelor de securitate
Date Contabile
Păstrate 10 ani conform legislației fiscale române
Ștergerea Automată
Datele sunt șterse automat la expirarea perioadelor de păstrare. Puteți solicita ștergerea anticipată printr-o cerere la privacy@itpacum.ro.
Cookies și Tracking
Tipuri de Cookies Utilizate:
Cookies Esențiale (Necesare)
Autentificare, sesiune, preferințe de securitate - nu pot fi dezactivate
Cookies Analitice (Opționale)
Google Analytics pentru îmbunătățirea experienței - pot fi dezactivate
Cookies Funcționale (Opționale)
Mapbox pentru hărți, reCAPTCHA pentru securitate - pot fi dezactivate
Control: Puteți gestiona preferințele de cookies din setările browser-ului sau prin panoul de consimțământ disponibil în footer.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:
Responsabil Protecția Datelor
Email: privacy@itpacum.ro
Telefon: +40 775 377 647
Program: Luni-Vineri, 10:00-15:00
Autoritatea de Supraveghere
ANSPDCP - Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro