GDPR - Drepturile Tale
Controlează-ți datele personale și exercită-ți drepturile conform Regulamentului European GDPR
Acțiuni Rapide GDPR
Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)
Ce poți solicita:
- Confirmarea că prelucrăm datele tale personale
- O copie completă a tuturor datelor păstrate despre tine
- Scopurile prelucrării și categoriile de date
- Durata de păstrare planificată
- Informații despre drepturile tale
Dreptul de Rectificare (Art. 16 GDPR)
Când poți corecta datele:
- Datele personale sunt inexacte sau incomplete
- S-au schimbat informațiile vehiculului (vânzare, schimbare număr)
- Date de contact învechite (telefon, email)
- Orice eroare în istoricul programărilor
Proces rapid: Majoritatea rectificărilor pot fi făcute direct din contul tău. Pentru modificări complexe, contactează-ne la privacy@itpacum.ro.
Dreptul la Ștergere - "Dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)
Când poți solicita ștergerea:
- Nu mai dorești să utilizezi serviciile noastre
- Îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor
- Datele au fost prelucrate în mod nelegal
- Nu mai există niciun scop legitimate pentru păstrarea datelor
Limitări Legale
Anumite date nu pot fi șterse din motive legale (obligații fiscale, conformitate ITP, investigații în curs). Vă vom informa despre orice limitări specifice.
Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)
Ce poți exporta:
- Toate datele personale într-un format structurat (JSON/CSV)
- Istoricul complet al programărilor
- Informațiile vehiculelor înregistrate
- Preferințele și setările contului
Format export: Datele vor fi furnizate în format JSON (pentru dezvoltatori) și CSV (pentru Excel), ușor de importat în alte sisteme.
Dreptul la Opoziție și Restricționare (Art. 18-21 GDPR)
Dreptul la Restricționarea Prelucrării:
Poți solicita "înghețarea" temporară a datelor în anumite situații legale specifice.
Dreptul la Opoziție:
Poți obiecta la prelucrarea datelor pentru marketing direct sau în alte scopuri legitime.
Exercitare ușoară: Poți dezactiva marketing-ul direct din setările contului sau prin linkul de dezabonare din orice email/SMS promotional.
Procesul de Solicitare GDPR
Pași pentru orice solicitare GDPR:
Trimite email la privacy@itpacum.ro
Specifică tipul solicitării și datele de identificare
Verificarea identității
Confirmăm identitatea pentru protecția datelor (1-2 zile)
Procesarea solicitării
Implementăm cererea și vă trimitem confirmarea (max 30 zile)
Solicitări Urgente
Pentru situații urgente (suspiciune de breach de securitate, utilizare neautorizată), sunați direct la +40 775 377 647 pentru asistență imediată.
Contact și Reclamații
Responsabil Protecția Datelor (DPO)
Email: privacy@itpacum.ro
Telefon: +40 775 377 647
Program: Luni-Vineri, 10:00-15:00
Răspuns în: Maximum 30 zile calendaristice
Autoritatea de Supraveghere
ANSPDCP România
B-dul Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Informații Suplimentare
Transferuri Internaționale
Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană (Germania, Olanda). Nu transferăm date în afara UE fără garanții de protecție adecvate.
Prelucrare Automată și Profilare
Nu utilizăm algoritmi de decizie automată care să vă afecteze semnificativ. Toate deciziile importante (aprobare programări, suspendare cont) sunt luate de oameni.
Dreptul la Despăgubire
În cazul unei încălcări a protecției datelor din vina noastră, aveți dreptul la compensații materiale și morale conform art. 82 GDPR.